Salesforce、Listen Labs の買収契約を締結

Salesforce は、Listen Labs を買収する最終契約を締結した。同社は Listen Labs を、AI を活用した顧客調査・人間シミュレーション基盤だと説明している。

Salesforce によると、取引完了後、Listen Labs はインテリジェントな顧客・ユーザー理解の能力を拡張し、企業が顧客は何をするのか、その理由を把握し、それらの洞察を文脈と行動に変えるのを支援する。詳細は Salesforce で確認できる。