Salesforce、Listen Labs の買収契約を締結
Salesforce は、AI を活用した顧客調査・人間シミュレーション基盤である Listen Labs を買収する最終契約を締結した。取引はまだ完了していない。
#salesforce
すべてのAIニュースを見るSalesforce と NVIDIA が OpenShell 向けに Slack Admin Bridge を構築
Salesforce と NVIDIA は、OpenShell 向けに Slack Admin Bridge を構築した。OpenShell はセキュアなランタイムであり、このブリッジは AI エージェントへの段階的な人間による監督を Slack に組み込む。
Critical-State RLは結果を変えるツール呼び出しだけを学習する
DAIR.AIは、後の報酬を変える行動にあたるマルチターンのツール呼び出しを切り分け、その呼び出しだけを更新するSalesforce AI Researchの手法を説明している。BFCL v4のmissing-functionタスクでは、選んだターンを学習すると約14ポイント上がる。
Salesforce、Agent Optimizerをベータ版で提供開始
Agent Optimizerは本番セッションを分析し、失敗パターンを見つけ、修正を調査・テストし、レビュー用に変更をステージングできる。自律度ダイヤルで、その作業をどこまで自律的に行うかを設定する。
Salesforce、数日から数カ月にわたる目標向けのHunterを発表
Salesforceは、DreamforceでHunterを発表したと述べ、同社のlong-horizonランタイム上で動作する初のエージェントだと説明している。Hunterは数日、数週間、または数カ月にわたって目標を追求し、新しい情報が入ると軌道を修正し、ユーザーが主導権を保ったままフィードバックを受け取ることができる。
Slackによると、LightningのSlackbotはSalesforceレコードの横で案件を更新できる
Salesforce Lightningでは、SlackbotをSalesforceレコードの横で使い、タブを切り替えずに案件を更新したり、ケース解決案を下書きしたりできる。
最もきれいな公開ターミナルエージェント向けRLコレクションでも、Salesforce AI Researchの監査を通過したのは35.8%
Salesforce AI Researchは、そのコレクションのクリーン率を35.8%、ほか2件を10.1%と3.3%とした。報酬の誤りは両方向で見つかった。著者らによると、欠陥のある環境を除外するRIVERは、TMaxの環境の30%未満しか使わずに、Terminal-Bench-LiteでのRLの向上幅を106%、Terminal-Bench v2.1で30%増やした。